С 1 января 2025 года Министерством культуры России организован мониторинг целевого показателя «Уровень удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества», включенного в перечень показателей национальной цели развития Российской Федерации «Реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности», а также являющегося показателем национального проекта «Семья» и федерального проекта «Семейные ценности и инфраструктура культуры (Культура для семьи)».
Данный показатель позволит обеспечить оценку уровня удовлетворенности получателей услуг муниципальных и государственных общедоступных библиотек, концертных организаций, музеев, культурно-досуговых учреждений, театров, парков культуры и отдыха, детских школ искусств и др.
В рамках выполнения нового целевого показателя в каждом учреждении культуры Сахалинской области в декабре 2024 года проведена работа по генерации и размещению QR-кодов в организациях и на других возможных информационных ресурсах. Также проведена работа по анонсированию опроса получателей услуг организаций культуры и привлечению респондентов к участию в опросе. Опрос проводиться онлайн с использованием платформы «Анкетолог». Посетителям нужно ответить на ряд несложных вопросов с помощью анонимной анкеты. По пятибалльной системе предлагается оценить качество услуг, стоимость, содержание мероприятий, транспортную доступность, профессионализм и вежливость персонала, а также внести предложения по улучшению работы учреждения. По каждой организации должно быть получено не менее 30 анкет респондентов ежемесячно.
В январе в опросе приняло участие более 9 тысяч человек области.
«Оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры даст нам возможность понять насколько востребована деятельность учреждений культуры региона жителями Сахалинской области, определить вектор дальнейшего развития организаций культуры», - отметила Светлана Аленькова, заместитель министра культуры и архивного дела Сахалинской области.
СПРАВКА. Показатель «Уровень удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных служащих» включен в перечень показателей национальной цели развития Российской Федерации «Реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности», а также является показателем национального проекта «Семья» и федерального проекта «Семейные ценности и инфраструктура культуры (Культура для семьи)» в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 года №309 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года».
Добавить комментарий